Política de Privacidad

Aikestar es una plataforma de gestión administrativa y financiera para PyMEs y emprendedores, operada por Aikestar SRL, con sede en Buenos Aires, Argentina.

La plataforma (aikestar.com) permite registrar movimientos, cuentas, clientes y proveedores, productos, presupuestos, órdenes de trabajo, inversiones e integraciones con servicios de terceros, además de un asistente con inteligencia artificial.

Ante cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a ai@aikestar.com.

Recopilamos únicamente lo necesario para que la plataforma funcione:

• Datos de cuenta — nombre, email y contraseña (siempre almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de gestión que vos cargás — movimientos, cuentas, clientes, proveedores, productos, presupuestos, órdenes de trabajo, remitos e inversiones de tu organización.
• Datos de integraciones — tokens de acceso cifrados de los servicios que conectás (por ejemplo Tiendanube y, cuando la actives, MercadoPago) y los datos que esos servicios devuelven (catálogo, pedidos, stock, movimientos).
• Consultas al asistente de IA — el texto que le enviás a Aike y las respuestas que genera.
• Datos de uso — páginas visitadas, acciones dentro de la plataforma e información técnica del dispositivo (dirección IP, navegador).
• Datos de facturación — información de tu suscripción a través de MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Usamos tus datos para: operar y mejorar la plataforma; sincronizar las integraciones que conectás; generar respuestas del asistente de IA; procesar los pagos de tu suscripción; enviarte notificaciones y avisos sobre tu cuenta; y cumplir con obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.

Algunas funciones (el asistente Aike, los comandos por lenguaje natural del CRM, reportes y sugerencias) utilizan modelos de Anthropic (Claude) como proveedor de procesamiento.

Cuando usás una función de IA, enviamos a Anthropic únicamente el texto necesario para generar la respuesta. Ese contenido no se utiliza para entrenar modelos y se procesa solo para devolverte el resultado de tu consulta.

Si conectás tu tienda, nos autorizás mediante OAuth a acceder a tu catálogo, pedidos y stock para sincronizarlos con Aikestar.

Los tokens de acceso se almacenan de forma cifrada y se usan exclusivamente para las sincronizaciones que la plataforma realiza a tu pedido.

Podés revocar el acceso en cualquier momento desde el panel de Tiendanube o desde la sección de integraciones de Aikestar. Al usar esta integración también aplica la política de privacidad de Tiendanube.

MercadoPago se utiliza para procesar el cobro de tu suscripción. Además, si conectás tu cuenta mediante OAuth, podemos leer tus movimientos con permisos de solo lectura para importarlos a la plataforma.

Los tokens de acceso se guardan cifrados. No almacenamos datos de tarjetas: el cobro lo procesa MercadoPago en su propio entorno seguro.

Podés desconectar tu cuenta cuando quieras desde las integraciones de Aikestar. Al usar MercadoPago también aplica su propia política de privacidad.

Para mostrar cotizaciones en tiempo real usamos proveedores externos de datos de mercado —CoinGecko, Finnhub, data912, DolarAPI y los widgets de TradingView—. A estos servicios solo se les consultan precios públicos (por ejemplo el símbolo de un activo).

No les enviamos tu información personal ni el detalle de tu cartera; el cálculo de valor y resultado se hace dentro de Aikestar.

Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar el servicio (sub-encargados de tratamiento), cada uno con acceso limitado a lo estrictamente necesario:

Tus datos se alojan en servidores de Render, sobre infraestructura de nube. Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash, tokens de integraciones cifrados, controles de acceso y registros de auditoría.

Te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartir tus credenciales con nadie.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Ante la cancelación de la cuenta o una solicitud de eliminación, borramos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos más tiempo —por ejemplo, los registros de facturación se guardan 5 años según la normativa impositiva argentina—.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento y revocar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a ai@aikestar.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias.

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.

No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

Si actualizamos esta política, te avisaremos por email. El uso continuado de la plataforma tras un cambio implica la aceptación de la versión vigente.